Bu bilgi beyanı, Y Turizm Ticaret Ltd. Şti. (Petros Hotel) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla paylaşılan kişisel verilerinizin işlenme süreci hakkında detaylı bilgi vermek amacıyla, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca hazırlanmıştır.Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Kısa BilgiŞirketimiz ve iş yerimiz Y Turizm Ticaret Ltd. Şti. (Petros Hotel), kişisel verilerinizin toplanması, saklanması ve paylaşılmasında en üst düzey güvenlik önlemlerini almakta ve gizliliğini sağlamaktadır.Amacımız; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca ve sizin memnuniyetiniz doğrultusunda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, neden işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, hukuki sebepler ve haklarınız hakkında tam bir şeffaflıkla bilgilendirmektir.a) Veri Sorumlusu6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Y Turizm Ticaret Ltd. Şti. (Petros Hotel) tarafından toplanacak ve işlenecektir.b) Hangi Kişisel Veriler ToplanacakToplanacak kişisel veriler aşağıdaki bilgileri içerebilir:

• Kimlik bilgileri (Ad, soyad, cinsiyet, unvan, doğum yeri ve tarihi, uyruk; pasaport, vize veya devlet tarafından verilen diğer kimlik belgelerinizde yer alan diğer kimlik bilgileri);
• İletişim bilgileri (Ev ve iş adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, seyahat acenteleri veya benzeri tedarikçiler gibi üçüncü taraf iş ortaklarımızdan elde edilebilecek diğer iletişim bilgileri);
• Tercihleriniz ve ilgi alanlarınız (Kaldığınız oteller, giriş ve çıkış tarihleri, satın aldığınız ürün ve hizmetler, özel talepler, hizmet tercihleri, konaklama hizmetleri, oda tipi, tercih edilen kat, gazete/dergi, spor ve kültürel ilgi alanları, tesisler, tatil tercihleri, talep edilen hizmetler, çocukların yaşı veya kullandığınız hizmetlerin diğer yönleriyle ilgili bilgiler ve gözlemler);
• Otelde konaklamanız sırasında sağladığımız telefon hizmetlerine bağlandığınızda aradığınız telefon numaraları, gönderilen/ alınan fakslar veya telefon mesajları;
• Kredi kartı numaraları ve banka kartı numaraları;
• Eğer bir kurumsal hesabın çalışanı, tedarikçisi veya başka bir tür ortağıysanız, çalışan verileri veya ilgili diğer veriler (örneğin, seyahat acentesi veya toplantı ve etkinlik organizatörü);
• Sosyal medya hesap verileri veya kullanıcı kimliği;
• Eğer başkalarına ait kişisel verileri bize veya hizmet sağlayıcılarımıza sunuyorsanız (örneğin, başka biri için rezervasyon yaparken), bu verileri paylaşmaya yetkili olduğunuzu ve bu verilerin bu bilgilendirme uyarınca kullanılmasını kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

c) Kişisel Veriler Ne Zaman ToplanacakKişisel veriler aşağıdaki durumlarda toplanabilir:

• Otel faaliyetleri:
  • Oda rezervasyonları
  • Giriş ve ödeme işlemleri
  • Konaklama sırasında otelin barında veya restoranında yiyecek/içecek tüketimi
  • Talepler, şikayetler ve/veya anlaşmazlıklar
• Pazarlama programlarına veya etkinliklere katılım:
  • Sadakat programlarına kayıt
  • Müşteri anketlerine katılım (örneğin, misafir memnuniyet anketi)
  • E-posta yoluyla teklif ve promosyon almak için bültenlere abone olma
• Üçüncü taraflardan bilgi aktarımı:
  • Tur operatörleri, seyahat acenteleri, rezervasyon sistemleri ve diğerleri
• İnternet faaliyetleri:
  • Petros Hotel web sitelerine bağlantı (IP adresleri, kimlik bilgileri)
  • Çevrimiçi formlar (çevrimiçi rezervasyon, anketler, sosyal ağlardaki Petros Hotel sayfaları)

ç) Kişisel Verilerin İşlenme AmacıPotansiyel müşteriler, misafirler, çalışan adayları, çalışanlar, ortaklar, seyahat acenteleri, tur operatörleri ve tedarikçiler gibi taraflardan kişisel veriler toplanabilir.Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5 ve 6. maddelerinde belirtilen koşullar ve amaçlar doğrultusunda işlenecektir.– Petros Hotel’in ürün ve hizmetlerini sunmak, size karşı yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kayıt ve belgeleri düzenlemek, ulusal ve uluslararası mevzuatların gerektirdiği veri saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve diğer yükümlülüklere uymak,– Otel konaklamalarınızı yönetmek: Kullandığınız hizmetleri takip etmek (telefon, bar, ücretli TV vb.), oda erişimini yönetmek, otelimizde konaklama sırasında uygunsuz davranış sergileyen misafirlerin listelerinin iç yönetimi (agresif ve antisosyal davranışlar, otel sözleşmesine uymama, güvenlik kurallarına uymama, hırsızlık, zarar ve vandalizm olayları),– Petros Hotel hizmetlerinin varlığını belirlemek,– Hizmet ve ürün kalitesini artırmak için satış ve pazarlama faaliyetlerinde size özel reklamlar, kampanyalar, avantajlar ve diğer faydalar sunmak,– Veri işleme gereksinimleri, sistem yapısı, alınan veri işleme destek hizmetlerinin gereklilikleri için sizinle iletişime geçmek, bu hizmetler ve ürünler hakkında sizi bilgilendirmek,– Petros Hotel için oda rezervasyonlarını düzenlemek,– Satış ve pazarlama faaliyetleri için trafik ölçümü, rezervasyon veya konaklama sırasında toplanan verilerinizin çapraz kontrolü ile size özel teklifler sunmak, istatistiksel analizler, segmentasyon/profil oluşturma ve CRM çalışmaları yapmak,– Müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak, şikayet yönetimi, yeni hizmet ve ürünler hakkında görüş ve önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, itiraz hakkınızı dikkate almak, diğer ürün ve hizmetler, şikayetler ve talepler hakkında sizi bilgilendirmek,– Petros Hotel’de konaklayan müşterileri aramak için özel telefon hizmetlerini kullanmak, oteli etkileyen ciddi olaylar (doğal afetler, terör saldırıları vb.) durumunda,– Siparişlerinizi almak, ödemeleri gerçekleştirmek, ürünleri üçüncü taraf lojistik iş birliğiyle iletmek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek, çevrimiçi davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföyü yönetimi, hizmet kalitesini ölçme ve geliştirme, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, ilgi alanlarını belirleme, puanlama, profil oluşturma, pazarlama, satış, reklam, iletişim,– Karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet teklifleri, modelleme, mevcut veya yeni ürün ve/veya hizmetlerin geliştirilmesi, Petros Hotel’in ana sözleşmesinde belirtilen işleri düzenleyen kanunlar ve mevzuat kapsamında sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımı, kişisel verilerinizin Petros Hotel’e açıklanması konusu,– Kamu otoritelerinin öngördüğü veri saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmek ve Petros Hotel’in bu hizmetleri sağlamakla ilgili yasal yükümlülüklerini yerine getirmek,– Petros Hotel’in ticari ve iş stratejilerini belirleme ve uygulama amacı doğrultusunda; finans operasyonlarını yönetme, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk faaliyetleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçeleme, sözleşme), iç sistem ve uygulama yönetimi operasyonları ve yasal operasyonları yürütmek,– Resmi makamlardan veya sizden gelen talepleri incelemek, değerlendirmek ve yanıtlamak,c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiToplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak, 6698 sayılı Kanun’un 8 ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme koşulları ve amaçları kapsamında aktarılacaktır:– Y Turizm Ticaret Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren otellere veya restoranlara, bağlı ortaklıklara, iştiraklere, ortaklara, hissedarlara,– Petros Hotel web sitesi, çağrı merkezi veya diğer kanallar aracılığıyla yurtiçi veya yurtdışında rezervasyon yaptığınız otel veya restoranlara kimlik, iletişim ve gerekli diğer bilgilerinizin taleplerinizi ve isteklerinizi iletmek için,– Turizm Tanıtım Kanunu, Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu, Turizm Tesislerinin Belgelendirme ve Niteliklerine İlişkin Yönetmelik çerçevesinde ilgili kuruluşlara ve kurumlara,– Vergi Usul Kanunu, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı, Sayıştay, Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Kanunu, Kara Paranın Aklanmasının Önlenmesi Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat hükümleri tarafından izin verilen kişi ve kurumlara,– Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, idari makamlara ve yasal makamlara,– Yurtdışındaki şirketlere ve iştiraklere,– Gerçek veya tüzel kişilere, program ortağı kuruluş ve kurumlara, müşterilerimize e-posta gönderilmesi için anlaşmalı olduğumuz kurumlara, sipariş ettiğiniz ürünlerin teslimatı için kargo şirketlerine, ürün/hizmet karşılaştırması, analiz, değerlendirme, reklam ve yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için hizmet aldığımız kuruluşlara,ç) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki SebebiKişisel verileriniz, Petros Hotel tarafından yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yasal mevzuat çerçevesinde, sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için zorunlu olması ve Kanun’un 5. maddesinde belirtilen diğer istisnalar kapsamında toplanmaktadır.Aşağıdaki birincil kanallar ve oluşturulabilecek diğer kanallar aracılığıyla:

• Web sitemiz ve anlaşmalı web siteleri gibi çevrimiçi hizmetler aracılığıyla: Rezervasyon yaptığınızda, başka yollarla ürün veya hizmet satın aldığınızda, çevrimiçi mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla bize ulaştığınızda, özel taleplerinizi veya tercihlerinizi bildirdiğinizde, bülten, anket, yarışma veya promosyona kaydolduğunuzda.
• Sözlü ve yazılı bilgi paylaşımı ve müşteri hizmetlerinin tüm fiziksel ortamları aracılığıyla: Tesislerimizden birini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullanmak için bir talepte bulunduğunuzda, tercihlerinizi bildirdiğinizde, telefonla rezervasyon yaptığınızda veya müşteri hizmetlerine ulaştığınızda kişisel verileriniz toplanabilir.
• İş ortaklarımız, tedarikçiler ve seyahat acenteleri gibi diğer kaynaklar aracılığıyla: Ortak pazarlama ortaklarımız ve üçüncü taraflardan kişisel verileriniz toplanabilir. Bunlar, seyahat acenteniz, havayolu şirketiniz, kredi kartınız ve diğer ortaklardan toplanan bilgileri içerebilir.
• Sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla

d) 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Belirtilen Kişisel Veri Sahibinin HaklarıYaşmak Comfort Hotel, kişisel veri sahipleri olarak sizin tarafınızdan aşağıda belirtilen yöntemlerle yapılan talepleri, talebin niteliğine göre en uygun sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır.Cevabın CD veya flash disk üzerinde teslim edilmesi istenirse, şirketimiz tarafından alınacak ücret, cevabın kaydedileceği ortamın maliyetini aşamaz.Yukarıdaki kapsamda, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda bunların düzeltilmesini ve bu verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemin bildirilmesini talep etme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer hükümlere uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması durumunda zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma talebinizi, 10.03.2018 tarihli ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce Petros Hotel’e bildirdiğiniz ve sistemimize kayıtlı olan bir e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.Petros Hotel, size yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.Başvurunuzda aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:

1. Adınız, soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız,
2. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
3. İkamet veya iş yeri adresiniz,
4. Varsa bildirim için e-posta adresi, telefon numarası ve faks numarası,

d) Talebin konusu ve varsa konuya ilişkin bilgi ve belgeler eklenmelidir.Yazılı başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek, iadeli taahhütlü mektupla şirketimizin Hüseyinağa Mahallesi, Balo Sokak, No:30 Beyoğlu-İstanbul-Türkiye adresine gönderebilirsiniz.Başvurularınızı e-posta yoluyla [email protected] adresine gönderebilirsiniz.Talebinizin niteliğine göre bilgi ve belgeler eksiksiz ve doğru şekilde sağlanmalıdır. Gerekli bilgi ve belgelerin doğru şekilde sağlanmaması durumunda, Petros Hotel tarafından talebinize dayanılarak yapılacak araştırmalar tam ve nitelikli şekilde tamamlanamayabilir. Bu durumda, Petros Hotel yasal haklarını saklı tutar. Bu nedenle, talebinizin niteliğine göre tüm uygun bilgi ve belgeler gönderilmelidir. Talebiniz Petros Hotel tarafından değerlendirilecek ve Kanun’da öngörüldüğü üzere en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Prensip olarak talepler için ücret alınmamakla birlikte, Petros Hotel, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifeye göre ücret talep etme hakkını saklı tutar.BİLGİ BEYANI SAĞLAYANPETROS HOTELY TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.KAPALI DEVRE KAMERA KAYIT SİSTEMLERİ HAKKINDA BİLGİ BEYANIBu bilgi beyanı, Y Turizm Ticaret Ltd. Şti. – Petros Hotel tesislerinde kapalı devre kamera kayıt sistemleri tarafından toplanan kişisel verilerin işlenme süreçleri ve ilkelerine ilişkin detayları sağlamak amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sahiplerini bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel veriler, Kanun’un 5 ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme koşulları ve amaçları kapsamında, Şube ile iş ilişkisi içinde olan bireylerin adli, teknik ve ticari-iş güvenliğini sağlamak ve Şube’ye bağlı yerlerin güvenliği amacıyla işlenmektedir.

• Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amacı

Toplanan kişisel veriler, Kanun’un 8 ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme koşulları ve amaçları kapsamında, Şube ile iş ilişkisi içinde olan bireylerin adli, teknik ve ticari-iş güvenliğini sağlamak ve Şube’ye bağlı yerlerin güvenliği amacıyla yasal olarak yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki SebebiKişisel veriler, tesislere kurulu kapalı devre kamera sistemleri aracılığıyla toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5 ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme koşulları ve amaçları çerçevesinde işlenebilir ve bu Bilgi Beyanı’nın 1 ve 2. maddelerinde belirtilen amaçlar için aktarılabilir.4. Veri Sahiplerinin Hakları ve Bu Hakların KullanımıKanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda bunların düzeltilmesini ve bu verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemin bildirilmesini talep etme,
  • Kanun ve diğer ilgili hükümlere uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması durumunda zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklar, veri sahipleri tarafından https://petroshotel.com/ adresinde Y Turizm Ticaret Ltd. Şti. – Petros Hotel Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası altında belirtilen yöntemlerle gönderildiğinde 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Prensip olarak talepler için ücret alınmamakla birlikte, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifeye göre ücret talep etme hakkı saklıdır.