Şirket Unvanı: Y TURİZM VE TİC. LTD ŞTİ (PETROS HOTEL)
Vergi Dairesi: BEYOĞLU
Vergi Numarası: 926 088 3317
MERSİS Numarası:
Adres: Hüseyinağa Mah., Büyükbayram Sokak No:22 Beyoğlu/İstanbul
Telefon: +90 212 251 79 80
Faks: +90 212 251 79 90
E-posta: [email protected]
Web: www.petroshotel.com
1.2. Tüketici Bilgileri
Ad:
Soyad:
T.C. Kimlik Numarası:
Pasaport No.:
Adres:
Telefon:
E-posta:

Bu sözleşme, Hüseyinağa Mah., Büyükbayram Sokak No:22 Beyoğlu/İstanbul adresinde bulunan ve +90 212 251 79 80 numaralı iletişim telefonunu kullanan Y TURİZM VE TİC. LTD ŞTİ (PETROS HOTEL) (bundan sonra PETROS HOTEL olarak anılacaktır) ile www.petroshotel.com web sitesine giriş yaparak rezervasyon işlemini tamamlayan birey (bundan sonra TÜKETİCİ olarak anılacaktır) arasında imzalanmıştır. Sözleşme, tüketicinin giriş işlemi sırasında sağladığı adres, kimlik ve iletişim bilgilerine dayanır.

1- Web sitemiz üzerinden konaklama hizmeti satın alan Tüketici, hizmetin toplam ücretini derhal ödemekle yükümlüdür. Toplam ödeme yapılmadan rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.

2- Sözleşme ücretinde herhangi bir artış olması durumunda, fark Tüketiciden talep edilmeyecektir. Öte yandan, PETROS HOTEL tarafından “kampanya” olarak adlandırılan indirimler Tüketiciye iade edilmeyecektir.

3- Tüketici, satın aldığı konaklama hizmeti tarihine katılamaması durumunda, konaklama başlangıç tarihinden en geç 7 gün önce PETROS HOTEL’i bilgilendirerek rezervasyonunu sözleşmenin tüm şartlarını ve koşullarını yerine getirecek üçüncü bir şahsa devredebilir. Bu durumda, devreden ve devralan, devir işleminden kaynaklanan bakiye tutar ve tüm ek masraflar için PETROS HOTEL’e karşı müteselsilen sorumludur. Tüketicilerin vize alamaması veya konaklama tarihine kadar vize başvurusu yapmış olmalarına rağmen vize alamaması durumunda PETROS HOTEL herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve konaklama ücretinin tamamını devreden ve devralandan (müteselsilen) tahsil eder. Devralanın devredenle aynı statüye sahip olmaması durumunda devir işlemi gerçekleştirilmez veya zaten uygulanmış özel indirimler iptal edilerek devir tamamlanır.

4- PETROS HOTEL, Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle, hizmet öncesinde veya sırasında rezervasyonu kısmen/tamamen değiştirebilir veya iptal edebilir. Tüketici, bu değişiklikleri kabul edebilir veya PETROS HOTEL tarafından önerilen alternatif bir hizmeti kabul edebilir. Tüketici değişiklikleri kabul etmezse, rezervasyonunu iptal etme ve sözleşme çerçevesinde ödediği tüm ücreti geri alma hakkına sahiptir. PETROS HOTEL, grev, terör, savaş ihtimali, öngörülemeyen teknik sorunlar ve hizmetin başlamasını veya devamını engelleyen benzer mücbir sebep durumlarında, gereken özeni göstermiş olmasına rağmen rezervasyonu iptal edebilir veya erteleyebilir. Tüketicinin konaklama başlangıç tarihinden 2 gün önce yaptığı iptallerde ücret kesintisiz olarak iade edilir; süresi içinde yapılmayan rezervasyon iptallerinde 1 gecelik konaklama ücreti tahsil edilir. Tüketici, iade edilemeyen rezervasyonlarda ücretin iade edilmeyeceğini, bu tür durumlarda iptal ücreti talep etmesi durumunda bunun uygulanmayacağını ve PETROS HOTEL’e toplam sözleşme ücretini ödemekle yükümlü olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüketicinin hizmet değişikliği talebinde bulunması durumunda, bu değişikliğin PETROS HOTEL tarafından onaylanması koşuluyla, Tüketici, değişikliğin onaylandığı anda önceki ve yeni hizmet arasındaki fiyat farkını derhal ödemekle yükümlüdür. Ancak, yeni hizmetin fiyatı önceki hizmetten düşükse, PETROS HOTEL farkı Tüketiciye iade eder. Tüketicinin veya birinci derece yakınlarının konaklama süresine denk gelen ve konaklamayı engelleyen sağlık sorunları, tam teşekküllü bir devlet hastanesinden alınmış resmi sağlık raporu veya ölüm durumunda gerekçeli bir belge ile kanıtlanırsa rezervasyon iptal edilir; zorunlu vergiler, harçlar ve benzeri yasal yükümlülüklerden kaynaklanan masraflar ile geri alınması mümkün olmayan ve belgelendirilebilir üçüncü taraf ödemeleri hariç, Tüketici tarafından ödenen ücret iade edilir. Bu durumda, sağlık raporu ve diğer belgeler hizmet başlamadan önce sunulmalıdır. Tüketici, konaklamanın başlangıç tarihini kaçırdığını yazılı olarak bildirirse, PETROS HOTEL, 24 saat sonra Tüketici adına yapılan tüm rezervasyonları ve hizmetleri iptal etme hakkına sahiptir. Bu tür iptallerde Tüketiciye ücret iadesi yapılmaz.

5- PETROS HOTEL ve Tüketici, bu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini gereken özenle yerine getirecektir.

6- PETROS HOTEL, bu sözleşmenin 8. maddesinde belirtildiği üzere, hizmetin niteliği, satış fiyatı ve ödeme koşullarını içeren Ön Bilgilendirme Formu/Belge/E-posta’yı Tüketiciye iletmekle yükümlüdür. PETROS HOTEL, Tüketiciden ve üçüncü şahısların kişisel sorumluluklarından kaynaklanan durumlardan sorumlu değildir.

7- Kredi kartıyla hizmet satın alan Tüketiciler, erken ödeme veya taksit azaltma taleplerini kredi kartının ait olduğu bankaya iletmekle ve bankanın belirlediği şubelere ödemeleri yapmakla sorumludur. Tüketicilerin herhangi bir nedenle taksitli kredi kartıyla satın aldıkları bir hizmeti iptal etmeleri durumunda, PETROS HOTEL, kredi kartından tahsil ettiği ücreti Tüketicinin kredi kartına iade eder. İade, bankaların iş koşullarına bağlı olarak Tüketicinin kredi kartına yapılır. Taksitli ödemelerin iadesinde banka koşulları dikkate alınır ve taksitli kredi kartına iade durumunda PETROS HOTEL’in herhangi bir sorumluluğu veya müdahale imkânı yoktur.

8- PETROS HOTEL, Tüketiciye tüm bilgilendirmeleri yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı (e-posta, kısa mesaj, disk, CD/DVD, hafıza kartı ve benzeri cihazlar veya ortamlar) aracılığıyla manuel olarak yapabilir. Tüketici, özen yükümlülüğü gereği, sözleşmenin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesi durumunda, hizmetin yürütülmesi gereken tarihten veya yürütülmesi gereken tarihten itibaren 30 gün içinde PETROS HOTEL’i bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu süre sonrasında sağlanan tüm bilgiler geçersiz sayılır. Tüketici, rezervasyon işlemi sırasında PETROS HOTEL çalışanlarına ve/veya web sitelerine verdiği cep telefonu, e-posta, faks vb. iletişim bilgilerinin, web sitesi kampanya bülten mesajlarına izin verdiğini kabul ve beyan eder. Tüketici, iletişim kanallarında duyuru ve bildirim almak istemediğini belirtirse, PETROS HOTEL e-posta, SMS, faks ve posta mesajlarını durdurmayı taahhüt eder.

9- Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda yetki, Türkiye Cumhuriyeti İcra Daireleri ve Mahkemeleri, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve yasalarca yetkili kılınan diğer kuruluşlardadır. Sözleşmenin bir veya birden fazla maddesinin herhangi bir nedenle geçersiz hale gelmesi durumunda, sözleşmenin diğer maddeleri bu durumdan etkilenmez ve yürürlükte kalır. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine göre düzenlenmiştir ve bu sözleşmede yer almayan hükümler, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine tabidir. Tüketici, bu sözleşmeyi imzaladıktan/elektronik ortamda onayladıktan sonra sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılır.